在2025腾讯全球数字生态大会期间，罗湖医院集团（以下简称“罗湖医院”）与腾讯健康正式达成战略合作。作为“罗湖新医改”战略的核心合作伙伴，腾讯健康将通过自身的产业服务能力、腾讯云的技术，为战略的纵深推进注入关键动能。通过合作，罗湖医院的5家区属医院与46家社康中心将全面部署AI服务，其中，智能预问诊可通过简化患者就医流程，让就医环节更高效；AI临床助手，可为医生提供辅助诊断、为患者提供智能导诊等服务。
自国家启动医药卫生体制改革以来，基层医疗服务网络逐渐走向完善，但“医疗资源不均衡、看病难、流程繁琐”等民生痛点仍未完全解决。近几年，随着云计算、大数据、人工智能等技术的飞速发展，医改正式迈入新阶段，通过数智化转型下沉优质医疗资源、提升诊疗效果、管理居民健康，成为各地医改的核心探索方向。罗湖医院作为深圳医改的先行者，依托自身紧密型城市医疗体的先发优势，率先提出“罗湖新医改”战略。
直面
难题
改革“试验田”
罗湖作为深圳的“发源地”，始终是深圳民生改革的“试验田”。2015年8月，罗湖区实施“罗湖医改”战略，将5家区属医院、48家社康机构整合成统一的紧密型医院集团，显著提升了罗湖区的综合医疗水平。但在推进“罗湖新医改”的过程中，罗湖医院仍面临三大核心难题。
一是医疗数据“孤岛化”：市、区两级医院数据独立存储，患者跨医院就诊需重复检查、建档，医疗数据无法互通共享；二是优质资源“上层集中”：核心医疗资源向市级医院倾斜，基层医疗资源紧张，难以满足慢性病患者高频随访、中老年人个性化健康管理等需求；三是AI应用“基础薄弱”，医疗数据整合困难、标准化程度低，缺乏统一的医疗语料库，导致医疗AI技术难以在基层规模化落地。
技术
助力
破解“医改”核心难题
针对罗湖医院集团的核心难题，双方打造了“双AI大模型+统一医疗语料库”的一体化解决方案。
依托腾讯云的技术、腾讯健康的产业服务能力，罗湖医院将在5家区属医院、48家社康中心全面铺开AI服务。围绕基层医疗核心需求，双方还落地了AI阅片、AI药师、AI体检报告等AI工具，可配合智能预问诊、AI临床助手形成“诊前便捷准备-诊中高效对接-诊后自主管理”的服务衔接。
同时，双方将搭建医疗语料中心，实现数据存储、AI赋能、资源共享、科研支撑等功能，为医疗AI提供支撑；还将联合罗湖区卫健局、深圳市人民医院等单位，共同推动医疗数据标准化整合与合规流通。
未来，双方将持续拓展医疗AI应用场景，通过引进前沿AI技术，全面升级智能导诊、辅助诊疗、慢病管理、合理用药、就诊管理等多个医疗服务场景；还计划将医疗大模型与患者服务、临床诊疗、医院管理等医疗场景全面融合，打造AI大模型创新医院，并推动数字人、电子签、腾讯乐享等科技能力融入上线下业务，进一步提升基层社康机构医疗服务效率和质量。