整体介绍
复旦大学中山医院从2019年开始在门诊场景中上线精准预约，在其最擅长的肝肿瘤外科、胸外科、普外科等开展应用，为以樊嘉院长为首的顶级医生找到病情急重、符合其擅长方向的患者，提高专家门诊效率和医患匹配的精准度，引导患者去到合适其看诊的科室，实现了院内精准分级诊疗，门诊-入院转化率提升至应用前的5倍。同时，该功能也为急重患者找到专家打开绿色通道，遏止黄牛号贩的猖獗，营造了更加公平、和谐的就医环境。
应用场景
门诊加号场景
在门诊场景中，专家从预约号源中拨出5-10个不等的预约号作为精准预约号源，当普通预约号源用完后，患者需按照精准预约的要求上传符合条件的病历资料，由AI进行病情匹配判断。如病情符合医生要求，则患者可立刻挂号；如不符合，则引导患者到对应普通专病门诊看诊，完善检查。
中山医院采取多渠道、多方式提供精准预约服务，患者无论是从医院的官方微信公众号进入，还是从官方app进入，抑或从合作的任何第三方app进入，均统一对接到精准预约中，保证了医院各渠道号源统一管理，精准预约统一服务，增强了患者对精准预约的认知度和接受度，也良好地从多渠道为医生-患者进行精准匹配、精准服务。
