电子健康卡智慧升级 创建数字健康服务“厦门模式”

案例简介

作为国家电子健康卡创新应用试点单位,厦门市卫计委积极推进电子健康卡建设。以信息化推进智慧医疗为目标,通过完善线上线下一体化的身份认证服务,消除“一院一卡、互不通用”的堵点问题,“激活”了居民健康档案的使用,实现区域医疗协同服务。同时,以创新为驱动力优化就医流程,整合线上线下资源,拓展健康卡应用场景,使群众就医“少跑路”“不跑路”“就近跑”。厦门市被国家卫健委评定为全国首家互联互通标准化成熟度五级乙等城市。

痛点需求

1. 降低医院发卡成本:降低窗口人工成本,节省后台维护成本,帮助医院有效缩减开支;为居民省去保管实体卡

2. 推动就诊实名制:由于存在实名就医落实不到位的情况,医生不能在第一时间了解患者既往病史。

3. 打破医疗信息孤岛:各级医疗机构“一院一卡、重复发卡、互不通用”的情况长期存在,数据的一致性和互联互通面临很大的挑战

4. 实现创新医疗应用:就诊卡使用场景单一,只实现了诊疗服务的覆盖。

5. 优化就医体验:患者到医院,排队挂号、就诊、取药……往往要耗上一整天,“三长一短”的问题常被诟病。

解决方案

1. 统一信息识别:电子健康卡管理系统是健康卡虚拟化的核心系统,可实现全国、省域或市级区域范围内居民信息统一识别,身份证、社保卡、就诊卡等标识证的统一注册管理,通过主索引ID进行唯一性标识。

2. 统一支付结算:通过构建统一支付结算信息通道,依托电子健康卡,打通各类银行、医保支付、第三方支付等电子支付方式,有效地缩短付款结算过程时长。

3. 信息采集与共享:以电子健康卡为索引,实现区域内电子病历、健康档案数据采集、消息传输等多种需求,完成数据的采集、交换与共享。为更深层的数据分析、数据挖掘、领导决策提供依据。

4. 区域医疗协同:医联体与区域医疗协同服务应用以全民健康信息平台或医联体信息平台为基础,面向各级用户提供业务服务功能,主要包括家庭医生签约、双向转诊、医技协同、慢性病管理、监管决策等。

实施效果

1. 医院,诊疗信息共享更方便:以电子健康卡为索引,搭建了全国首个“市民健康信息系统”,为厦门市95%以上的常住人口建立了全方位、全周期的终身电子健康档案(约450万份),每月机构间共享健康档案20万人次以上,有效实现患者就诊信息互联互通。

2. 居民,签约家庭医生更主动:建立了全市39家基层医疗卫生机构与上级医院的分级诊疗协作信息化平台,通过远程视频会诊系统,实现患者不动、标本动、信息动,签约居民获得感持续改善。

3. 患者,就诊流程省时更省力:在移动支付方面,通过医疗统一支付平台,市民可通过手机、自助机,使用微信等多种方式进行费用自助结算,14家大型公立医院及39家基层社区均已完成门诊费用诊间移动支付功能改造。据测算,患者通过手机支付,将排队等候缴费时间压缩了三分之二。